Tá na Boca do Povo: Problemas com a 'Oi Velox' em Campos-RJ.
Tá na Boca do Povo: A Oi Velox não está oferecendo um serviço de qualidade em Campos dos Goytacazes, interior do Rio de Janeiro.
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| (Reprodução/OI Velox) |
A equipe de jornalismo do Momento Verdadeiro tem recebido reclamações de clientes insatisfeitos com a Oi Velox. "Faz mais de uma semana esperando a visita de um técnico da Velox para restabelecer meu sinal DSL, mas nada dele aparecer. Tenho mais de 10 protocolos de atendimento, a conversa é sempre a mesma, abrimos a ordem de serviço, agora o senhor tem que aguardar de 24 a 48h," contou Leandro.
Através do número 0800 565658 falamos com o suporte técnico da Velox. O atendente reconhece que há lentidão para atender o cliente, mas diz que é culpa do técnico. E dessa forma o cliente fica sem internet e seu problema não é resolvido e o pior ele continua pagando a conta.
Tendo em vista não se tratar de uma reclamação, pedimos a OI VELOX que possa solucionar esse problema em Campos dos Goytacazes.
O último protocolo de atendimento do cliente gerado no dia 19 de dezembro de 2012 - 20121183418065.
Estamos aguardando resposta da Oi Velox.
* Para participar do quadro "Tá na Boca do Povo" - basta enviar sua reclamação para momentoverdadeiro@gmail.com
Momento Verdadeiro.
eu tbm estou com o mesmo problema já vai fazer 2 meses e nada falam q vao mandar um tecnico e nada e a internet continua orrivel meu plano é de 10 megas mais não ta chegando a 1 mega e continuo pagando por 10 megas ai é um desrespeito com o cliente.
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