Loja Saara e a dificuldade para o cliente comprar uma caneta em Campos dos Goytacazes.
Quem já precisou comprar alguma coisa na loja Saara, de Campos dos Goytacazes, já percebeu que o cliente não parece ficar satisfeito com o atendimento.
Segundo informações de uma funcionária, o número de reclamações devido ao sistema de pagamento de qualquer mercadoria da loja é motivo de insatisfação tanto para os clientes, como para os funcionários.
Entenda: atualmente para comprar uma caneta, por exemplo, você enfrenta uma fila onde o vendedor registra a venda, anota num pedaço de papel o código, o cliente pega o código e deve entregar ao caixa, aí o cliente paga, depois tem que voltar ao primeiro atendimento apresentar a nota e retirar sua mercadoria. Será que precisa complicar tanto?
A funcionária ainda disse que alguns funcionários já tentaram falar com a chefia para ver a possibilidade de mudar o sistema, mas a resposta foi: "desde que a loja foi fundada em Campos dos Goytacazes nós trabalhamos assim, então pra que mudar" - relatou a funcionária que por motivo óbvios pediu para não ser identificada.
É o cliente que precisa da loja, ou é a loja que precisa vender?
Por: Washington Luiz.
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