Estamos de volta falando sobre o acesso a internet de banda larga no Brasil. Pagamos caro, somos mal atendidos, a taxa de transferência oscila bastante, e por aí vai a grande lista de reclamações. E o mais chato é quando ligamos para as operadoras e anota protocolo daqui e dali e demora um “século” para resolver o problema. O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC) apresentou um relatório onde fica perceptível a péssima qualidade do serviço das operadoras de banda larga, citou “só” três problemas: "é para poucos, cara e lenta". Tal definição foi dada pelo coordenador do Programa de Inclusão Digital do governo federal, César Alvarez, no 53o Painel Telebrasil, evento dos empresários de telecomunicações realizado no fim de agosto. De fato, o panorama do setor deixa claro que ainda há um enorme fosso entre a maioria da população e a internet, tanto pela indisponibilidade do serviço em regiões de baixo interesse comercial para as operadoras quanto por seu preço proibit